X-GOLF

サポート情報

X-GOLFでは製品の品質やサポートに万全を期しておりますが、万が一故障と思われる現象についての、事例とそれぞれの対処方法をご用意しております。

故障かな?? と思ったら
対処方法について
画面上のボールが飛ばない

センサーに異常があると、画面上のボールが飛ばないなどの現象が起こります。
以下に、異常がおきた場合の例をあげます。

センサーの位置

1.センサーテストを行い、赤く点灯しているセンサーは無いですか?
センサーテストの起動方法は、マニュアル参照)

(1)
センサー部に芝等のゴミは入っていませんか?センサーとその周辺は常に清潔を保つようにしてください。
ゴミや異物があるとセンサーが反応しない場合があります。
人工芝のカスは掃除機のノズルで吸引又はエアダスターで吹き払って取り除いてください。
定期的にセンサーテスターを起動して点検を行うことをお勧めします。

(2)
人工芝の端がセンサー窓にかかっていないか確認してください。もしかかっている場合は人工芝を元の位置に戻すか、
必要に応じてハサミを使って出っ張っている部分をカットしてください。

2. レーザーが、ずれている場合

レーザーを調節してください。(調整方法は、マニュアル参照)

※注意※
レーザープロジェクターを覗き込まないようにして下さい。視力損傷の恐れがあります。

3. スポットライトの明るさが弱くなっている場合

スポットライトの照射されている位置を調整してください。
位置を調整しても赤い点灯が消えない場合、ランプを交換してください。
(交換方法は、マニュアル参照)

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ボールが出ない、ティーが下がらない

X-GOLFの機械は、自動・手動(ボタン)でティーにボールを供給します。
ティーの中にゴミがあったり、変形しているとボールが出ない・ティーが下がらない等の現象が
発生する場合があります。
また、ティーはゴムでできている為使用頻度等により切れたり・変形したりしますので
使用前に確認を行ってください。

以下に、異常がおきた場合の例をあげます。

ゴムティー

1.ティーの中に芝等のゴミは入っていませんか?

ティーの中に芝等のゴミが入っていると、ティーが下がらない・ボールが出てこないことがありますので取り除いてください。

2.ゴムティーは変形や破損していないですか?

変形・破損等がある場合は、ゴムティーを交換してください。(交換方法は、マニュアル参照)

3.集球口確認と撹拌(かくはん)

ボールが多すぎたり少なかったりすると、ボールがレールに乗らないことがありますので
手でボールを撹拌してみてください。

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人工芝部分の交換をしたい

X-GOLFの機械は、人工芝が各パーツごとに作成されています。
このため摩耗した部分の人工芝だけを交換することができます。
・足場芝
・ベース芝(iR・i2用)
・ティー芝(iシリーズ用)
・アイアン芝
交換時期は使用頻度・状況により異なりますので
摩耗状態に合わせて、交換してください。

足場芝

ベース芝

ティー芝

アイアン芝

ディスペンサーから出てきたボールがゴムティーに乗らない。

ボールが転がる導線の凹み(ディスペンサー → ティー)が
変形することが原因なので、凹みを整えてください。
(必要に応じ、ハサミで芝をカットして整えてください。)

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X-PLATE(打席床自動傾斜システム)が作動しない

X-GOLFの機械は、アンジュレーションに合わせて足場を傾斜させることができます。
画面にあわせて自動で傾斜させることや、手動で傾斜させることができます。
(動かすときは、指や足等を挟んだりしないよう充分ご注意ください。)

以下に、異常がおきた場合の例をあげます。

1.足場が作動しない場合。

・電源が入っているか確認してください。
・設定画面で「適用」になっているか確認してください。
・PCケースの中の線はHUBに接続されているか確認してください。
・HUBの電源が入っているか確認してください。
・HUBを挿しているポートのランプが付いているか確認してください。
・一度すべての電源を入れなおし作動するか確認してください。

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X-BALANCE(体重移動計測システム)が作動しない

X-GOLFの機械は、スイング時の体重移動が計測できます。
(X-BIRDIEのアプリケーションで作動します。)

以下に、異常がおきた場合の例をあげます。

1.作動しない場合。

・電源が入っているか確認してください。
・設定画面で「適用」になっているか確認してください。
・ケーブル類(電源・アナログ)が挿してあるか確認してください。

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カメラが作動しない

X-GOLFの機械は、カメラを使用し自分のスイングを2面動画で映し出せます。
以下に、異常がおきた場合の例をあげます。

1.作動しない場合。

・パソコンとカメラ間の配線接続を確認してください。
・設定画面で「適用」になっているか確認してください。

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プロジェクターが映らない

プロジェクターが映らない

・電源が入っているか確認してください。
・Lamp 表示が点滅している時は専用ランプを購入して交換してください。
・Temp 表示が点滅している時は数時間使用を控えてください。
・フィルター掃除は定期的に行っていますか?
詳細メンテナンスはメーカーホームページをご参考ください。

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